Elimina il tuo Account

Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026

Puoi eliminare il tuo account Mimko e i dati associati in qualsiasi momento. Ci sono due percorsi — uno nell'app e uno via email — e quello applicabile dipende dal tuo ruolo: Proprietario di una famiglia o membro regolare. Questa pagina spiega come procedere, cosa viene rimosso e cosa siamo tenuti a conservare.

Come eliminare il tuo account

Dall'app — se sei il Proprietario della famiglia

1. Apri Mimko sul tuo telefono

2. Vai su Impostazioni → Profilo → Elimina Account

3. Digita DELETE nel campo di conferma

4. Tocca Elimina Account

Questo elimina l'intera famiglia: il tuo account, ogni adulto, ogni profilo di bambino e animale domestico, tutti gli eventi, le liste, i documenti, i luoghi salvati e la cronologia chat associati alla famiglia. La famiglia entra in una finestra di recupero di 30 giorni durante la quale puoi scrivere a privacy@mimko.app per annullare l'eliminazione. Dopo 30 giorni i dati vengono rimossi dai sistemi attivi.

Solo il Proprietario può eliminare una famiglia. Se non sei il Proprietario lo stesso menu mostra l'opzione Lascia famiglia (vedi sezione successiva).

Dall'app — se sei un membro regolare o Co-amministratore

1. Apri Mimko sul tuo telefono

2. Vai su Impostazioni → Profilo → Elimina Account

3. Tocca Lascia famiglia

4. Conferma

Questo ti rimuove dalla famiglia ed elimina il tuo account utente. Il record della famiglia resta a disposizione degli altri adulti, così calendario, liste e chat continuano a funzionare per loro.

Tramite email

Se non hai più accesso all'app (ad esempio perché l'hai disinstallata o hai perso il telefono) puoi richiedere l'eliminazione via email.

Invia un'email a privacy@mimko.app dall'indirizzo associato al tuo account Mimko, con oggetto "Eliminazione account". Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi e completiamo l'eliminazione entro 7 giorni. L'effetto è lo stesso dei percorsi in-app: se eri il Proprietario di una famiglia, l'intera famiglia viene eliminata (con la stessa finestra di recupero di 30 giorni). Altrimenti viene eliminato solo il tuo account utente.

Cosa viene eliminato

Quando il tuo account viene eliminato rimuoviamo:

• Il tuo profilo — indirizzo email, nome completo, foto profilo, preferenza di lingua
• I dati di autenticazione — token di accesso, token di notifiche push, voci di archiviazione sicura
• Le tue iscrizioni alla famiglia e i ruoli ricoperti
• Il registro dei consensi email e le preferenze di notifica

Se eri il Proprietario di una famiglia, l'eliminazione si estende a: record della famiglia, ruolo di ogni adulto, ogni profilo di bambino e animale domestico, ogni evento, ogni lista e voce di lista, ogni messaggio chat e messaggio vocale, ogni documento, ogni luogo salvato e ogni profilo sanitario associato alla famiglia. I dati sanitari crittografati restano cifrati nei backup finché questi non vengono ruotati. Senza la chiave di crittografia della famiglia il contenuto è illeggibile.

Se altri adulti restano nella tua famiglia quando esci o vieni rimosso, il record della famiglia resta in modo che possano continuare a usare l'app. Eventi, liste e cronologia chat a cui hai contribuito restano visibili a loro: i record utente eliminati vengono filtrati dalle query ordinarie ma i contenuti non vengono modificati retroattivamente.

Cosa conserviamo

Alcuni dati vengono conservati per motivi legali, contabili o operativi anche dopo l'eliminazione dell'account:

Dato	Motivo	Per quanto tempo

Record di abbonamenti e pagamenti	Obbligo di Apple, Google e dell'Agenzia delle Entrate	Fino a 10 anni
Registro dell'eliminazione	Per dimostrare la conformità in caso di richiesta delle autorità	Fino a 7 anni
Metriche aggregate e anonime	Miglioramento operativo. Non contengono identificatori personali	A tempo indeterminato
Backup crittografati	Disaster recovery (gestito dal provider di infrastruttura)	Fino a 30 giorni

Annullamento dell'abbonamento

L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente eventuali abbonamenti attivi su App Store o Google Play. Gli abbonamenti sono gestiti da Apple e Google, non da Mimko. Per fermare la fatturazione:

• iOS: Impostazioni → tuo nome → Abbonamenti → Mimko+ → Annulla
• Android: Play Store → profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Mimko+ → Annulla

Annulla l'abbonamento prima di eliminare l'account se vuoi evitare di essere addebitato per il prossimo periodo di fatturazione.

Domande

Per domande sull'eliminazione o nel caso in cui i percorsi in-app o via email non abbiano funzionato, scrivi a privacy@mimko.app. Rispondiamo a tutte le richieste di eliminazione dati entro 5 giorni lavorativi.

Contatti

Stooj SRL

Via Alfredo Panzini 71, 09045 Quartu Sant'Elena (CA), Italia

Email: privacy@mimko.app

PEC: stooj.srl@legalmail.it