Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de l'application mobile Mimko (« Application », « Service »). En utilisant Mimko, vous acceptez ces Conditions.

1. À propos du Service

Mimko est une application de coordination familiale qui aide les familles à gérer les calendriers, les listes, les discussions, les documents et les informations de santé. Le Service est fourni par :

Stooj SRL

Via Alfredo Panzini 71, 09045 Quartu Sant'Elena (CA), Italie

P.IVA : 03932870920

REA : CA - 350185

PEC : stooj.srl@legalmail.it

Email : support@mimko.app

Les références à « nous », « notre » ou « nos » dans ces Conditions font référence à Stooj SRL.

2. Inscription au Compte

• Vous devez fournir une adresse e-mail valide pour créer un compte
• Vous pouvez également vous connecter avec Apple ou Google
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte
• Vous devez avoir au moins 14 ans pour créer un compte (conformément à la loi italienne, D.Lgs. 101/2018, Art. 2-quinquies)
• Si vous avez entre 14 et 18 ans, vous confirmez que votre parent ou votre tuteur est informé et consent à votre utilisation du Service
• Les parents ou tuteurs créent et gèrent les profils des enfants au sein de l'application

3. Communications

Nous envoyons les types d'e-mails suivants :

• E-mails transactionnels (liens de connexion, avis de sécurité, modifications de compte, reçus d'abonnement) — ceux-ci font partie de la fourniture du Service et vous ne pouvez pas vous en désabonner tant que votre compte est actif
• E-mails d'accueil — une série limitée de conseils éducatifs pendant vos 4 premières semaines, pour vous aider à démarrer avec Mimko. Activés par défaut ; vous pouvez vous désabonner à tout moment dans Paramètres > Notifications et E-mail ou via le lien de désabonnement dans tout e-mail d'accueil
• E-mails marketing (nouvelles produit, annonces de fonctionnalités, offres de mise à niveau) — envoyés uniquement avec votre consentement explicite, que vous pouvez donner lors de l'inscription ou ultérieurement dans les Paramètres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement dans tout e-mail marketing ou dans Paramètres > Notifications et E-mail

4. Utilisation Acceptable

Vous acceptez de :

• Utiliser le Service uniquement à des fins légales de coordination familiale
• Garder vos identifiants de compte sécurisés
• Ne pas partager votre compte avec des personnes en dehors de votre famille
• Ne pas télécharger de contenu illégal, nuisible ou offensant
• Ne pas tenter d'accéder aux données d'autres familles
• Ne pas désassembler, décompiler ou modifier l'Application

5. Données Familiales et Partage

• Lorsque vous rejoignez une famille, tous les membres de la famille peuvent voir les données partagées (événements, listes, discussions)
• Les événements privés ne sont visibles que par leur créateur
• Les listes peuvent être définies avec une visibilité limitée
• Les informations de santé sont chiffrées et accessibles à tous les membres de la famille
• Le propriétaire de la famille peut exporter toutes les données familiales et supprimer le compte familial

6. Contenu et Documents

• Vous conservez la propriété de tout le contenu que vous téléchargez (documents, photos, messages)
• Vous nous accordez une licence limitée pour stocker et afficher votre contenu afin de fournir le Service
• Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de télécharger tout contenu
• Taille de fichier maximale : 10 Mo par document
• Formats pris en charge : PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG, TXT

7. Informations de Santé

• Les profils de santé sont disponibles pour les enfants et les animaux de compagnie uniquement et sont créés et gérés par les administrateurs (Propriétaire et Co-administrateurs)
• Ces données sont chiffrées avec AES-256-CBC avant le stockage — Stooj SRL ne peut pas y accéder ni les lire
• Tout administrateur peut ajouter, modifier ou supprimer des entrées de données de santé pour les enfants/animaux de compagnie de la famille
• Seul le Propriétaire peut supprimer l'intégralité du compte familial et toutes les données de santé associées
• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de santé que vous entrez
• Mimko N'EST PAS un service médical — consultez toujours les professionnels de la santé pour les conseils médicaux

8. Notifications Push

• L'Application peut envoyer des notifications push pour les événements, les rappels, les messages de discussion et les mises à jour
• Vous pouvez contrôler les préférences de notification dans les Paramètres
• Le Mode Parent Détendu offre une livraison de notifications plus douce

9. Abonnements et Paiements

• Mimko peut proposer un niveau d'abonnement payant avec des fonctionnalités supplémentaires
• Tous les paiements sont traités par Apple (App Store) ou Google (Play Store)
• Nous ne collectons ni ne stockons vos informations de paiement
• La gestion des abonnements (annulation, renouvellement) est effectuée via votre compte App Store ou Play Store
• Les remboursements sont soumis aux politiques de remboursement d'Apple ou de Google
• Pour les litiges de facturation (frais, remboursements, problèmes de paiement), contactez Apple ou Google directement via votre compte App Store ou Play Store
• Pour les problèmes liés au service (fonctionnalités, données, problèmes de compte), contactez-nous à support@mimko.app

Droit de Rétractation

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter d'un abonnement payant dans les 14 jours suivant l'achat, sans donner de raison, conformément à la Directive sur les Droits des Consommateurs de l'UE (2011/83/EU) et au Codice del Consumo italien (D.Lgs. 206/2005). Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@mimko.app ou gérez votre abonnement via votre compte App Store ou Play Store.

Les consommateurs français bénéficient également de la protection du Code de la consommation français, le cas échéant.

Si vous avez activement utilisé les fonctionnalités payantes pendant la période de rétractation, nous pouvons facturer un montant proportionnel pour le service fourni jusqu'au point de rétractation.

10. Suppression de Compte et Suppression de Données

• Les propriétaires de famille peuvent supprimer l'intégralité du compte familial à partir des Paramètres
• Les comptes supprimés entrent dans une période de récupération de 30 jours
• Après 30 jours, toutes les données sont définitivement supprimées
• Les membres individuels peuvent quitter une famille à tout moment
• Tout membre peut demander la suppression de ses données personnelles (profil, messages qu'il a envoyés, activité) en contactant privacy@mimko.app, conformément à son droit d'effacement au titre du RGPD. Le contenu familial partagé (événements, listes) peut être conservé sous forme anonymisée pour les autres membres de la famille

11. Disponibilité du Service

• Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible mais ne garantissons pas une disponibilité à 100 %
• Nous pouvons effectuer une maintenance qui affecte temporairement la disponibilité
• Nous pouvons mettre à jour l'Application pour améliorer les fonctionnalités, corriger les bugs ou résoudre les problèmes de sécurité

12. Propriété Intellectuelle

• L'application Mimko, sa conception, son code et sa marque sont notre propriété intellectuelle
• Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer l'Application

13. Limitation de Responsabilité

• Nous fournissons le Service avec un soin et une compétence raisonnables. Cependant, nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de défauts à tout moment
• Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations de santé entrées et stockées par les utilisateurs dans l'Application — ces données sont générées par l'utilisateur et chiffrées ; nous ne pouvons pas y accéder ni les vérifier
• Dans la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale pour tout sinistre découlant de ou lié au Service est limitée au plus élevé de (a) le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant le sinistre, ou (b) 50 EUR
• Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour (a) la mort ou les lésions corporelles causées par notre négligence, (b) la fraude ou la fausse déclaration frauduleuse, (c) toute responsabilité qui ne peut pas être exclue en vertu de la loi applicable de l'UE ou italienne, y compris les droits obligatoires de protection des consommateurs en vertu du Codice del Consumo

14. Résiliation

• Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment en supprimant votre compte
• Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions
• Nous vous fournirons un préavis raisonnable avant toute résiliation, sauf en cas de violations graves

15. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes via l'Application. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation.

16. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Italie.

Pour les consommateurs résidant en Italie, la juridiction compétente est déterminée par la loi italienne de protection des consommateurs (foro del consumatore — la juridiction du lieu de résidence du consommateur). Pour les consommateurs résidant dans d'autres États membres de l'UE, la juridiction est déterminée conformément au Règlement (UE) n° 1215/2012.

Résolution Alternative des Litiges

Conformément au Règlement (UE) 524/2013, vous pouvez soumettre une plainte via la plateforme de résolution en ligne des litiges de l'UE à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vous pouvez également nous contacter directement à support@mimko.app pour résoudre tout litige avant d'engager une action formelle.

17. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

Email : support@mimko.app